В результате цифровизации процесса замены водительских удостоверений существенно упростился механизм их получения при утере или краже. В рамках федерального проекта «Государство для людей» в минцифры региона наладили межведомственное сотрудничество между Центрами предоставления госуслуг Новосибирской области и региональной Госавтоинспекцией.
«Время ожидания услуги для граждан сократилось в три раза, что соответствует принципам клиентоцентричности», – отметили в министерстве. Если ранее на замену водительского удостоверения уходило более двух недель, то теперь этот процесс занимает всего 5-8 дней. За три недели в экзаменационные подразделения Госавтоинспекции от МФЦ поступило свыше 1400 заявлений, 1236 водительских удостоверений уже были изготовлены.
